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[#1]

Bonjour,

Merci et patience pour ceux qui n'ont pas encore eu cette mise à jour

4.23.12.1 pour mon cas

Bon Week-end.

Cordialement 

[#2]

bonjour @JMFIBRE88 

merci du retour

Bon week-end également

[#3]

Bonjour,

J'ai désactivé l'option "Maison connectée".

Merci de faire le nécessaire pour que je retrouve l'affichage des noms sur mon téléphone.

Daniel Bey

[#4]

Bonsoir @JMFIBRE88,

Je vous remercie pour votre retour et je suis ravie de lire que le dysfonctionnement a été résolu.

💡 La mise à jour de votre Livebox a été forcée suite aux investigations de notre cellule d'Expertise, car les Livebox bénéficiant du service "Maison connectée" ne sont à ce jour pas ciblées.

Je reste à votre disposition, pour toutes demandes complémentaires et vous souhaite un bon week-end.
Myrielle

[#5]

Bonjour @dbey, 

Merci pour votre retour.

J'ai effectué une nouvelle demande de mise à jour de votre Livebox. Afin que celle-ci soit prise en compte un redémarrage de votre Livebox est nécessaire. Une fois la Livebox redémarrée, la mise à jour sera installée durant la nuit.  

Nous restons à votre disposition.

En attendant, je vous souhaite une excellente journée.

Loane

[#6]

bonjour @dbey 

tiens nous au courant suite au message du webconseiller

cdt

[#7]

Bonjour,

Comme demandé, j'ai redémarré ma livebox hier pour permettre la mise à jour dans la nuit.

Ce matin je n'ai toujours pas la présentation du numéro...

Pouvez-vous m'aider ?

Cordialement,

Daniel Bey

[#8]

Bonjour @dbey 

on va attendre un retour du webconseiller @Loane_B  suite à ton message

Bonne journée

[#9]

Bonjour @dbey,

Je suis navrée que la mise à jour n'ait pas été déployée sur votre Livebox.

Je viens d'effectuer une demande auprès de notre cellule Expertise concernant celle-ci.

Nous ne manquerons pas de revenir vers vous, ici même, dès leur retour.

En attendant, je vous souhaite une belle journée.
Myrielle

[#10]

Bonjour,

25/11 : Problème toujours pas résolu...

Merci de me tenir au courant de l'avancée de son traitement.

Cordialement,

Daniel Bey