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bonjour

mom téléphone ne fonctionne plus depuis 2 semaines ,internet fonctionne par intermittence(quand les autres utilisateurs dorment) parce que le réseau est saturé me dit on chez orange .on me dit qu il faut  patienter 2 mois pour retrouver un fonctionnement normale de ma ligne.je précise que j ai un debit de 512 k étendue, je ne peux pas avoir plus .

je ne peux pas attendre 2 mois sans fixe et encore moins  sans internet car c est mon outil de travail. Ma question est  donc celle-ci comment faire pour récupérer mon RIO vue que ma ligne téléphonique ne fonctionne plus?

cordialement

alexvin

[#2]

Bonjour,

Vous pouvez recuperer le rio de votre ligne depuis une autre ligne en appelant le 0800 00 3179

NB que changer d'operateur ne reglera pas le probleme, vous allez continuer à utiliser la meme ligne physique.

[#3 · Accepted solution]

bonjour aerotech

merci pour votre réponse rapide 

oui c est vrai que le concurrent utilisera la même ligne ,mais on ma dit que si orange est saturé c est parce  qu 'orange a plus des clients qu 'eux sur ce réseau et que pour eux  il  n y aura  pas ce problème vue qu' il n a pas encore atteint son quota de client sur ce réseau .

si j ai bien compris ils sont 3 opérateurs a utiliser le meme matériels et que chacun a un quotas de clients a ne pas dépasser sous peine de saturer le réseau

j aurai aimé resté chez orange , sil ne trouve pas une solution au plus vite je serai dans l obligation de trouver  solution ailleurs

(je précise que je suis a l' ile de la Réunion)

cordialement

alexvin