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Écrasement ligne ADSL Orange
Bonsoir,
Voilà je me permet de poster ici afin d'avoir des informations sur un écrasement de ma ligne ADSL Orange par l'opérateur Bouygues télécom le 28/03/2018 au matin.
J'ai contacté le service technique Orange pour savoir ce qu'il se passais et la le serveur vocal teste ma ligne et m'informe que que je l'ai résilié alors que je n'ai rien fait.
Le conseillé technique m'informe que c'est alors un écrasement de la ligne à tort et qu'il remplisse un formulaire pour récupérer la ligne.
Ce jour je recontacte le service technique pour savoir ou cela en est et on m'informe que la ligne à été récupéré avec le bon NDI de ma ligne et quelle est activé.
Hors aucune sonnerie sur mon NDI et je me pose la question si la ligne est réellement avctivé et les délais qui seront nécessaire afin de récupérer tout mes services.
Merci par avance.
Cordialement.
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Re: Écrasement ligne ADSL Orange
bonsoir @Newenn
ce que je trouve étonnant c'est qu'au bout de 2 jours on te dis que c'est rétabli,si c'est vrais tant mieux pour toi,car en principe suite à un écrasement de ligne c'est sous 10 jours
tiens nous au courant
bon weekend
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Re: Écrasement ligne ADSL Orange
Bonsoir et merci pour ta réponse en effet 10 jours pour quelque chose qu'on à pas demandé c'est pas mal comme temps de rétablissement je vous en dirais plus la semaine prochaine.
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Re: Écrasement ligne ADSL Orange
re @Newenn
oui,en principe c'est le délai,en espérant que tu retrouve tes services avant
tiens nous au courant
bonne soirée
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Re: Écrasement ligne ADSL Orange
Salut @Newenn
Pour te faire une idée du délai de rétablissement .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Écrasement ligne ADSL Orange
Bonjour, cette après midi j'ai récupéré une connexion internet avec un syncro + authentification avec mes identifiants Orange mais quand je fais un speed test mon opérateur est Bouygues donc il y a encore un bon gros souci sur le futur rétablissement. Et je n'ai pas le téléphone ni la TV logique.
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Re: Écrasement ligne ADSL Orange
bonjour @Newenn
tu veux dire que tu peux te connecter à internet,si c'est le cas c'est en cours
pour la tv,tu devrais recevoir un sms lorsque ce sera activé
pour le téléphone,sous 3 jours après mise en service de la livebox
cdt
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Re: Écrasement ligne ADSL Orange
Oui j'ai internet seulement mais avec une adresse IP de Bouygues.
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Re: Écrasement ligne ADSL Orange
re @Newenn
il faut compter une dizaine de jours pour retrouver les services
bonne soirée
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Re: Écrasement ligne ADSL Orange
Salut @Newenn
Voir ce cas ou cela avait mis 3 semaines .alors qu'en principe le service
devrait être rétabli en 7 jours .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.