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Écrasement ligne ADSL Orange

melet39
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628  

Re: Écrasement ligne ADSL Orange

bonjour @Newenn

 

la moyenne orange est de 10 jours,alors que la loi dit 7 jours ouvrés

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
johann
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623  

Re: Écrasement ligne ADSL Orange

@Newenn

 

Ici en tant qu'intervenants et clients comme toi, nous ne pouvons

pas te donner plus d'infos que ceux qu'ont trouvent sur la toile ,

 

En complément : https://www.telecom-infoconso.fr/que-faire-en-cas-decrasement-a-tort/

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

melet39
#TopMembre
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618  

Re: Écrasement ligne ADSL Orange

re @Newenn

 

puisque tu peux te connecter,fais une réclamation en demandant une indemnité forfaitaire

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

https://www.inc-conso.fr/content/votre-ligne-telephonique-ete-ecrasee-par-un-nouvel-operateur

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
johann
#TopMembre
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616  

Re: Écrasement ligne ADSL Orange

@Newenn

 

Faire la demande d'un geste une fois que le service

sera rétabli, chose qui est l'esentielle dans cette histoire .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

melet39
#TopMembre
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608  

Re: Écrasement ligne ADSL Orange

re @Newenn

 

dans ce cas précis,il faut faire la demande de rétablissement et l'indemnité forfaitaire dès maintenant pour ne pas que cela traine

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Newenn
contributeur occasionnel
578  

Re: Écrasement ligne ADSL Orange

Bonsoir,

 

J'ai fait la déclaration d'écrasement mercredi 28 mars avec le service client Orange au service technique et le formulaire à été fait ce que le conseillé m'a affirmé et la rétablissement des services prévu pour vendredi 6 avril 2018. Ce jour oui j'ai récupéré une connection internet avec une bonne syncro et authentification avec mes identifiants mais pas de TV ni Tel. Je vais aller visiter vos liens afin de ne pas faire trainer tout ceci merci à vous pour votre soutiens et vos conseil. Je vous tiendrais informé régulièrement.

 

Cordialement.

johann
#TopMembre
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551  

Re: Écrasement ligne ADSL Orange

Salut @Newenn

 

Tiens nous au courant de l'avancement du schmilblick,

pas toujours simple ce genre de chose .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Clo11
Webconseiller
Webconseiller
536  

Re : Écrasement ligne ADSL Orange

@Newenn 


Bonjour, pourriez-vous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et mobile) par message privé afin de prendre en charge votre demande ?


Claudine 

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Sarah_C
Webconseiller
Webconseiller
531  

Re : Écrasement ligne ADSL

Bonsoir @Newenn 


Votre ligne est en cours de reconstruction .

Un sms vous sera envoyé dès que les services seront rétablis.

Je vous remercie pour votre patience.

Sarah.


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Newenn
contributeur occasionnel
516  

Re: Re : Écrasement ligne ADSL

Bonsoir,

 

Merci, pour vos réponses.

Je verais tout ceci comme prévu si le 6 avril mes services seront disponible à nouveau et également demander un geste commercial.

 

Bonne soirée.

 

Cordialement.

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