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Écrasement ligne ADSL Orange

melet39
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308  

Re: Re : Écrasement ligne ADSL

bonjour @Newenn

 

du fait que tu as des nouvelles du webconseiller,tiens nous au courant si cela se passe comme prévu

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Newenn
contributeur occasionnel
306  

Re: Re : Écrasement ligne ADSL

Bonjour,

 

Pas de souci merci bonne journée à toi.

Newenn
contributeur occasionnel
279  

Re: Re : Écrasement ligne ADSL

Bonjour,

 

Bon je reviens vous donner des nouvelles.

Le service client d'Orange m'a téléphoné aujourd'hui pour m'informer que mes services ne seront pas activé le 6/04/2018 mais 13/04/2018 suite à un problème technique.

 

Je m'attendais à ce qu'il y es une **bip** quelques part.

A un moment je pense qu'il faut arrêter et y mettre de la bonne volonté, on vous écrase votre ligne sans votre concentement et la moindre des choses de la part de votre opérateur est de mettre tout en oeuvre pour rétablir le service du client dans un délais max de 7 jours ouvré qui arrive à échéance le 06/04/2018 (je verais bien à cette date si par miracle sa arrive avant) hors sa semble pas vous gêner.

 

On me répondra mais vous êtes pas facturé (la réponse facile) certe mais je n'ai demandé en aucun cas de me coupé car je ne souhaite pas payer.

 

Bonne journée.

 

Cordialement.

melet39
#TopMembre
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274  

Re: Re : Écrasement ligne ADSL

bonjour @Newenn

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
johann
#TopMembre
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263  

Re: Re : Écrasement ligne ADSL

Salut @Newenn

 

Comme j'écris souvent , malgré qu'ils y en a qui croient

toujours en savoir plus .

Ici en tant qu'intervenants et clients comme toi, nous ne pouvons

pas en dire plus , du moins pas moi .

 

Une fois le service rétablie, chose qui est l'essentiel

demande un geste au service réclamation .

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

melet39
#TopMembre
#TopMembre
255  

Re: Re : Écrasement ligne ADSL

re @Newenn

 

tiens nous au courant de l'évolution et si la date du 13/04 est respectée

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Newenn
contributeur occasionnel
248  

Re: Re : Écrasement ligne ADSL

Bonjour,

 

Merci pour vos réponses je vais prendre mon mal en patience, on nous laisse pas le choix de toute manière donc bon.

Mais cela reste quand même pas normale quelque soit l'opérateur car Orange n'ai pas le seul et je le sais pour avoir travaillé chez SFR au service déploiement HD. Mais je sais également qu'on peut faire accélérer les choses donc voilà. En tout cas merci de m'avoir aidé dans mes démarches et conseils.

 

Cordialement.

johann
#TopMembre
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231  

Re: Re : Écrasement ligne ADSL

@Newenn

 

Tout viendra à point qui sait attendre

mais quand même pas trop  longtemps .:manwink:

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