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[#1]

bonjour,

orange me facture un numéro 112000 que je ne me souviens pas avoir appelé....

savez-vous à qui est ce numéro ?

de plus, les numéros courts commençant par 11....  semblent être gratuits

merci

[#2 · Accepted solution]

bonjour @nicole08bleu 

il faudrait voir avec le service client,à quoi correspond ce numéro

par contre les numéros court commençant par 11 sont surtaxés

exemple

https://www.surtaxe.fr/annuaire/numero-118718.html

bonne journée

[#3]

bonjour @nicole08bleu 

tu viens de clôturer ton sujet,as tu eu satisfaction et si oui,comment

bonne journée

[#4]

bonjour,

non, pas vraiment

je vais devoir m'adresser à Orange comme me le conseille un autre internaute

cordialement

[#5 · Accepted solution]

bonjour @nicole08bleu 

dans ce cas

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

et fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

[#6]

merci, c'est gentil

[#7]

Bonjour, @nicole08bleu 

En complément de @melet39 

Voir sur le site de l'arcep : arcep_base technique numeros

""Le bloc de numéros 1120 est disponible
Attention : la mention « disponible » ne signifie pas forcément que le bloc de numéros est réellement attribuable. En effet, certains blocs sont dédiés à des usages particuliers. ""

Cordialement.