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écrasement de ligne à tord

François72
contributeur
517  

écrasement de ligne à tord

Sommes un TPE, notre ligne téléphonique à été écrasée à tord par un autre opérateur, Orange indique un rétablissement sous 8 jours, via l'arcep; ceci est absolument faux , ma demande de rétablissement date du 23 01 19 et à ce jour 19 02 19 on m'annonce ce matin, comme à chaque fois; encore 48 à 72 heures de délais, ceci est absolument lamentable les petites boites peuvent crever, ils n'en n'ont rien à faire, vive la France.

8 RÉPONSES 8
melet39
#TopMembre
#TopMembre
507  

Re: écrasement de ligne à tord

bonjour @François72

 

envoie un courrier

 

Service National Clientèle Pro

33734 BORDEAUX Cedex 9

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Martin_G
ancien webconseiller
ancien webconseiller
486  

Re : écrasement de ligne à tord

Bonjour @François72 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?


Martin_G

signature.jpg

François72
contributeur
458  

Re: Re : écrasement de ligne à tord

Bonjour,

 

avez-vous des infos ?

 

Cordialement

Angélique_D
Webconseiller
Webconseiller
448  

Re: Re : écrasement de ligne à tord

Bonjour, nous avons une date de fin de travaux prévisonnelle prévue pour le 26/02/19. Cécile_

Conseillère Spécialiste Offres Pro
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
430  

Re: Re : écrasement de ligne à tord

bonjour @François72

 

tu as des infos,en espérant que cette date soit respectée

tiens nous au courant

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
François72
contributeur
414  

Re: Re : écrasement de ligne à tord

Bonjour,

 

Hier matin ils m'annonçaient un rétablissement pour 18h00, ce matin pas avant le 26 février , mais ils ne m'ont pas précisé l'année

Cordialement

François72
contributeur
413  

Re: Re : écrasement de ligne à tord

Bonjour,

 

C'est ce qu'ils m'ont confirmé ce matin, merci

 

Cordialement

melet39
#TopMembre
#TopMembre
409  

Re: Re : écrasement de ligne à tord

re @François72

 

en espérant qu'enfin ce soit la dernière date pour la résolution du problème

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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