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Bonjour @jiphi18 

Soyez assuré que votre conseillère dédiée Aurore a pris note de votre parcours et des désagréments rencontrés. 

De mon côté, je l'informe des échanges que nous avons eus et je reste bien entendu à votre écoute si besoin. 

Je vous souhaite une très bonne journée. 

Sarah 

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Bonjour

Aujourd'hui comme chaque jour depuis maintenant 6 mois, nous avons des coupures continuelles de 10 minutes à une heure, nécessitant quelquefois un redémarrage manuel de la livebox. Notre connexion est très lente 3,3 Mbs. Pas de rappel de la part des conseillers Orange et paiement chaque mois de la facture habituelle. Je suis sidéré par le peu de cas que votre entreprise fait de ses clients. Nous avons le même problème depuis 6 mois. Je dois jongler avec les connexions entre mon réseau interne en filaire et les connexions wifi à partager sur les téléphones... Votre inaction nous rend la vie numérique très difficile. Pourquoi personne ne semble nous suivre dans ces problèmes ??????

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Bonjour @jiphi18 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

Bonne journée

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Bonjour @jiphi18,

Afin de vous apporter mon aide pour vos problèmes de déconnexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Frédéric