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118 816 : Facturation abusive

blablabla14
contributeur occasionnel
2 697  

Re : 118 816 : Facturation abusive

"Houston, we have  a problem"..Vous vous souvenez de cette réplique d'Apollo XIII ... le répliqua est "Orange, YOU have a problem". Vu le nombre de réclamations concerna

blablabla14
contributeur occasionnel
2 696  

Re : 118 816 : Facturation abusive

"Houston, we have  a problem"..Vous vous souvenez de cette réplique d'Apollo XIII ... le répliqua est "Orange, YOU have a problem". Vu le nombre de réclamations concernant 118 816 il est évident que quelque-chiose ne va pas. Votre facturation rejettée atteste de cela. Les victimes, c'est nous, pas vous qui empochez la monnaie. Une class action s'impose.

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blablabla14
contributeur occasionnel
2 693  

Re : 118 816 : Facturation abusive

Vous êtes faites **bip** (pardon pour le trivial) et moi aussi. Orange n'est pas très clair là-dessus. Vu le nombre de réclamations, dont moi, d'appels pas passés au 118 816 (Soluance 42610), il se pourrait que la livebox d'Orange soit piratable. je ne vois pas d'autre explication

blablabla14
contributeur occasionnel
2 691  

Re : 118 816 : Facturation abusive

I N S I S T E Z ... Orange n'est pas très clair sur le sujet 118 816...callez jusqu'au Service Client  Bordeaux (voir sur facture)

blablabla14
contributeur occasionnel
2 688  

Re : 118 816 : Facturation abusive

SVA+ ne répond bien sûr pas. j'en témoigne. notre interlocuteur prestataire de service c'est Orange. C'est au prestataire d'assurer, moyennant monnaie sonnante et trébuchante chaque mois, la qualité de service et donc de nous préserver de toute action malveillante à l'encontre des utilisateurs d'Orange. En ce sens, consernant le 118 816, Orange pourrait avoir failii à sa mission pour laquelle nous payons tous chaque mois.

blablabla14
contributeur occasionnel
2 670  

Re : 118 816 : Facturation abusive

Orange s'est fait **bip** par 118 816 (Soluance), ce n'est pas votre problème, faites-vous rembourser

loulou1a
contributeur
2 512  

Re: Re : 118 816 : Facturation abusive

bonjour

 

moi aussi, 4 appels de 7mn 5s pour la somme de 24.17€ par appel!!! c'est scandaleux

 

loulou1a
contributeur
2 512  

Re: Re : 118 816 : Facturation abusive

bonjour

 

moi j'ai fait bloquer tous les appels surtaxés!!

 

fab9
contributeur occasionnel
2 495  

Re: 118 816 : Facturation abusive

bonjour moi aussi j'ai une facture abusive je suis passer a 207.16 avec ma banque cela passe mal

Magali_
Webconseiller
Webconseiller
2 457  

Re: Re : 118 816 : Facturation abusive

Bonjour @loulou1a @

Je vous invite à faire une réclamation auprès du service concerné. Vous trouverez les coordonnées en saississant le numéro sur L'annuaire inversé des Numéros SVA

Bonne journée,

Magali_


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