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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

118777

marianne29810
contributeur
242  

118777

Bonjour,

comme apparemment beaucoup de personnes j'ai ce mois ci deux appel au 118777 pour un montant de 22.77 euros. Hors je n'ai jamais appelé ce service. Comment porter réclamation s'il vous plait?

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
229  

Re: 118777

bonjour @marianne29810 

 

fais une réclamation

https://118777.fr/cgu

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Pedro_C
Webconseiller
Webconseiller
202  

Re : 118777

Bonjour @marianne29810,

Le numéro dont vous faites mention est un numéro réservé aux renseignements téléphoniques. Je vous confirme que si ces appels vous ont été facturés, c'est qu'ils ont bien été passés depuis la ligne en question. Je vous invite à vous rapprocher des utilisateurs de la ligne ou des membres de votre foyer. Les appels ayant été émis depuis votre ligne, vous en êtes responsable et dans ce cas la facturation est maintenue.
Ce que je vous pouvez faire c'est, d'éventuellement, contacter directement le propriétaire du numéro mais cela sans aucune garantie.

Je vous souhaite une agréable soirée,

Pédro  

Conseiller Spécialiste Commercial
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