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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

118918 et RECOURS?

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contributeur
435  

118918 et RECOURS?

ma mère de 80 ans s'est fait ******* de plus de 14€ sur le service 118918 probablement sur une "mise en relation" avec un no pour une communication qui a duré 3mns 1/2 ==> que peut-on faire pour que cela ne se reproduise pas? et y-a-t’il un recours possible face à un tel abus? (c'est sur que l'appellation "service spécial" retenu par orange pour facturer ce service interroge sur sa nature spéciale...)

 

[Edit : merci de rester courtois. Equipe modération]

5 RÉPONSES 5
#TopMembre
434  

Re: 118918 et RECOURS?

@jpm35bzh 

 

fixe mural ou par internet ?

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
414  

Re: 118918 et RECOURS?

fixe internet mais je ne pense pas que cela fasse de différence

#TopMembre
356  

Re: ARNAQUE 118918 et RECOURS?

bonjour @jpm35bzh 

 

désactive les appels vers les numéros spéciaux

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
313  

Re: 118918 et RECOURS?

merci!

#TopMembre
310  

Re: 118918 et RECOURS?

bonjour @jpm35bzh 

 

de rien

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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