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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

118918 et RECOURS?

jpm35bzh
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1 797  

118918 et RECOURS?

ma mère de 80 ans s'est fait ******* de plus de 14€ sur le service 118918 probablement sur une "mise en relation" avec un no pour une communication qui a duré 3mns 1/2 ==> que peut-on faire pour que cela ne se reproduise pas? et y-a-t’il un recours possible face à un tel abus? (c'est sur que l'appellation "service spécial" retenu par orange pour facturer ce service interroge sur sa nature spéciale...)

 

[Edit : merci de rester courtois. Equipe modération]


Solutions approuvées
melet39
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1 718  

Re: ARNAQUE 118918 et RECOURS?

bonjour @jpm35bzh 

 

désactive les appels vers les numéros spéciaux

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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5 RÉPONSES 5
melet39
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1 796  

Re: 118918 et RECOURS?

@jpm35bzh 

 

fixe mural ou par internet ?

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jpm35bzh
contributeur
1 776  

Re: 118918 et RECOURS?

fixe internet mais je ne pense pas que cela fasse de différence

melet39
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1 719  

Re: ARNAQUE 118918 et RECOURS?

bonjour @jpm35bzh 

 

désactive les appels vers les numéros spéciaux

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

jpm35bzh
contributeur
1 675  

Re: 118918 et RECOURS?

merci!

melet39
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1 672  

Re: 118918 et RECOURS?

bonjour @jpm35bzh 

 

de rien

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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