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Service coupé depuis le 12/10/2018 à Paris.

Incident sur le réseau...
Rétablissement annoncé par SMS pour le 15/10, puis le 17/10, puis le 26/10.
Le 27/10 le service est toujours coupé et aucune annonce par SMS.
Impossible de joindre un opérateur humain pour en savoir plus.

Merci pour la qualité de service, je vais utiliser un pigeon voyageur ???

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Bonjour,

Cette situation est effectivement très désagréable et je comprends qu'il est urgent d'en connaître la cause.

En revanche, je ne saisis pas pourquoi tu ne parviens à joindre personne par appel au 3900 en insistant ou par chat.

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Pas plus avancé,

Après beaucoup d'insistance :

Cables coupés, pas de nouvelle date de rétablissement.

Seule info : Dans le "ventre de Paris" (opéra, Marie de Paris, Beaubourg, ministères,...), on met le paquet 2/3 jours max, mais je ne suis pas dans le ventre de Paris...