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A l'aide ! Plus d'émissions ni de réceptions d'appels

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A l'aide ! Plus d'émissions ni de réceptions d'appels

Depuis que j'ai installé ma livebox en octobre 2016 je n'arrive plus à émettre d'appels ni à en recevoir depuis mon téléphone fixe ; or ma livebox indique que tout est OK. J'ai fait un auto-diagnostic et la réponse a été la suivante :

votre ligne présente un défaut situé à votre domicile.

Je n'arrive pas à joindre un conseiller  et cela va faire 6 mois que je n'ai plus de téléphone !!!!!!!!

 

 

1 RÉPONSE 1
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Re : A l'aide ! Plus d'émissions ni de réceptions d'appels

salut @JCQJCQ

 

plusieurs solutions :

- appeler l'assistance depuis un mobile et demander à être rappelé

- appeler depuis le voisin

- aller en boutique et expliquer le souci

 

Pour le défaut au domicile, quelques manipulations de base

 

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins.
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

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