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Abonnement chez Orange mais ligne fixe SFR

Camulus
contributeur
495  

Abonnement chez Orange mais ligne fixe SFR

Bonjour,

 

Je cherche désespérément réponse à ma question qui est la suivante : notre ligne fixe orange, qui nous sert pour notre abonnement Boxe, est une ligne qui est apparemment reconnue comme étant chez SFR. Je ne comprends pas comment nous pouvons être sur une numéro de fixe enregistré chez SFR tout en utilisant un abonnement Orange ? De plus, le débit est extrêmement lent, y aurait-il un rapport entre les deux ?

 

Je vous remercie vivement pour votre aide.

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
483  

Re: Abonnement chez Orange mais ligne fixe SFR

bonsoir @Camulus 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JeanClaude64
ancien webconseiller
ancien webconseiller
437  

Re : Abonnement chez Orange mais ligne fixe SFR

Bonjour Camulus ,


Afin de vous apporter notre aide, merci de nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone fixe, mobile et de compte internet).  Jean Claude


signature.jpg



melet39
#TopMembre
#TopMembre
427  

Re: Re : Abonnement chez Orange mais ligne fixe SFR

bonjour @Camulus 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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