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Bonjour,

Je cherche désespérément réponse à ma question qui est la suivante : notre ligne fixe orange, qui nous sert pour notre abonnement Boxe, est une ligne qui est apparemment reconnue comme étant chez SFR. Je ne comprends pas comment nous pouvons être sur une numéro de fixe enregistré chez SFR tout en utilisant un abonnement Orange ? De plus, le débit est extrêmement lent, y aurait-il un rapport entre les deux ?

Je vous remercie vivement pour votre aide.

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bonsoir @Camulus 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour Camulus ,

Afin de vous apporter notre aide, merci de nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone fixe, mobile et de compte internet).  Jean Claude

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bonjour @Camulus 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt