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Abonnement frauduleux TV replay France
Bonjour,
Je gère le téléphone et l'abonnement de mes parents, et nous nous sommes rendus compte récemment que sur leurs factures, étaient débité 11.95 euros par mois depuis 1 an, pour un abonnement à Tv replay France pour lequel ils n'ont jamais souscrit !!! C'est du *** pur et simple! J'ai fait une réclamation et le conseiller m'a répondu d'une façon désinvolte, qu'ils avaient du cliqué sur une publicité sans s'en rendre compte et qu'il n'y pouvait rien si mes parents ne savaient pas gérer leur téléphone ????
Déja, depuis quand souscrit on à un abonnement en cliquant juste un lien ???
Et de plus, en cherchant un peu, on trouve énormément de témoignage de gens qui ont eu le même problème, sans avoir cliquer nul part !! C'est donc une **** !
J'ai demandé un remboursement de tous ces prélèvements frauduleux, on m'a rit au nez!
C'est tout simplement scandaleux! Je posterais ce témoignage sur tous les forums existants jusqu'à ce qu'ils obtiennent réparation.
Quelqu'un connait il un recours pour ce genre de chose?
[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]
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