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Accès au suivi conso du telephone par internet

Marilor67
contributeur
1 360  

Accès au suivi conso du telephone par internet

Bonjour,
Sur ma facture apparaît un montant pour achat de service sur internet correspondant à une facturation Contact+.
Une remarque indique que le détail se trouve sur le suivi conso de l'espace personnel.
Le soucis est que le suivi conso n'est pas disponible dès l'espace client.

Pouvez-vous également m'indiquer comment ces services contact+ ont été mis en œuvre ou validês?

Merci d'avance.
3 RÉPONSES 3
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 339  

Re : Accès au suivi conso du telephone par internet

Marilor67
contributeur
1 312  

Re : Accès au suivi conso du telephone par internet

Bonsoir,

Merci pour ces éléments.
L'achat contact plus datant de plus d'un mois, le détail n'est plus disponible sur le suivi conso.
Est-il possible d'accéder aux données plus anciennes,

J'ai pu désactiver le service contact+ en suivant vos indications.
Merci, au moins cel ne se reproduira plus! 😊
Bonne soirée.
sic29
#TopMembre
#TopMembre
1 304  

Re : Accès au suivi conso du telephone par internet

Bonjour, @Marilor67

 

L'accès aux données plus anciennes est impossible (mois précédent).

 

Cordialement

«Lorsqu’on ne peut revenir en arrière, on ne doit se préoccuper que de la meilleure manière d’aller de l’avant.» – Paulo Coelho

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