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Bonjour,

J'ai acheté en boutique un casque Beats EP en boutique Orange il y a un an et demi.

Celui ci est HS probleme de faux contact au niveau du cable, et on m'a refusé la garantie en me precisant que celui ci etait garantie 1 an

Je viens de verifier sur tous les autres revendeurs : FNAC / DARTY / AMAZON, tous garantissent le casque 2 ans.

j'ai vérifié sur le site Orange, aucune mention légale n'est faite sur la durée de garantie avant l'achat.

Rien ne m'a été spécifié lors de mon achat en boutique

Impossible également de laisser un commentaire afin de prevenir les gens qu'il n'y a qu' 1 an de garantie en moins si on achete via Orange

Pourriez vous me dire si c'est normal, car si j'avais su, j'aurai biensur acheté ailleurs, il faut etre fou pour acheter un produit hightech garantie un an de nos jours

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Salut @lelaulau95 

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https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/SAV-%C3%A9couteurs-Beats-X-achet%C3%...