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[#1]

Bonjour,

Est-ce qu'une âme charitable pourrait me dire comment activer le téléphone sur une Livebox Play ? Merci pour votre amabilité 

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bonjour @chouche 

est ce une installation récente ?

cdt

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@melet39  a écrit :

bonjour @chouche 

est ce une installation récente ?

cdt

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Merci pour votre réponse. L'installation date de 4 ans. La Livebox Play est une Sagemcom. Le téléphone, actuellement branché directement sur la prise d'arrivée de la ligne est un Gigaset C620A. Il est inclus dans le contrat. 

Je souhaiterai effectuer cette démarche pour tenter de résoudre les grésillements permanents.

Cdt 

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Bonjour @chouche

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Fabien

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bonjour @chouche 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

[#6]

Bonjour @chouche 

Merci de votre retour. J'ai testé votre ligne fixe est aucun défaut constaté. Avez-vous la possibilité de réaliser des tests avec un autre téléphone ? En attente de votre retour, je reste à votre disposition. 

Bonne journée. 

Jean Christophe

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@JChristophe_L  a écrit :

Bonjour @chouche 

Merci de votre retour. J'ai testé votre ligne fixe est aucun défaut constaté. Avez-vous la possibilité de réaliser des tests avec un autre téléphone ? En attente de votre retour, je reste à votre disposition. 

Bonne journée. 

Jean Christophe

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Bonjour,

J'ai reçu un appel avec le téléphone que j'ai mentionné. Résultat négatif, ça grésille autant.

Bonne fin de journée  

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bonjour @chouche 

on va attendre de savoir ce qu'en pense le webconseiller lorsqu'il sera dispo

cdt

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Bonjour @chouche 

Dans ce cas, pouvez-vous tester avec un autre téléphone et sur une autre prise si possible ?

Merci

Chrisrophe

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Bonjour Christophe J'ai une deuxième prise qui sert exclusivement à la Livebox. j'ai installé un deuxième téléphone. Un Gigaset A120 qu'on m'a prêté. J'ai laissé le téléphone Siemens Gigaset C475 branché. J'ai fait un essai à partir d'un portable. Il semblerait que ça "grésille" un peu moins(???) A confirmer dans le temps lors des appels extérieurs. Bonne journée