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[#1]

Bonjour.

Lors de mon changement d'offre chez Orange, on m'a attribué une deuxième adresse mail qui est la suivante :

"prenom.nom.maintien.contexte.internet@orange.fr"

Or, j'avais bien sûr déjà une adresse mail ("nom.prenom@orange.fr").

Désormais, je reçois à l'adresse mail "prenom.nom.maintien.contexte.internet@orange.fr" les mails m'informant que mes factures sont disponibles dans mon espace client.

Le problème est que je souhaite recevoir à l'adresse mail "nom.prenom@orange.fr" les mails m'informant que mes factures sont disponibles dans mon espace client, comme je les recevais à cette adresse avant mon changement d'offre.

Peut-être que des abonnés sont dans la même situation que moi.

Merci d'avance pour votre aide.

[#2]

bonjour,

il m'est arrivé de changer d'offre chez orange mais jamais l'adresse mail a été modifié toutefois cette adresse me semble curieuse

il serait bien qu'un webconseiller voye cela de plus près et eventuellement rectifie pour qaue cela reste en

nom.prenom@orange.fr

je ne pense pas que'il y ai d'autres usagers dans ton cas

cdt,

[#3]

Bonsoir,

Avez-vous passé en fibre ? Quand on passe en fibre on est plus sur les mêmes serveurs et Orange donne une autre adresse, la votre y ressemble. Voir ce lien.

Cdt

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bonjour jacky95

etant en fibre j'ai l'adresse avec le nom de domaine @orange.fr je pense que les usagers de la fibre n'ont pas d'adresse de ce type

cdt,

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Bonjour à tous,

@ Black-ice : Quand on passe d'ADSL vers la fibre on ne peut pas garder pour adresse principale la même adresse mail, Voir l'extrait de la FAQ mise en lien :

En tant que nouveau client La fibre, vous bénéficiez de l'offre Gigamail illimité, incluse dans l'offre La fibre.
Cette offre s'accompagne d'une nouvelle adresse mail Orange qu'il faut prioriser par défaut pour profiter des avantages de l'offre Gigamail.

L'accès à son espace client se fait par cette nouvelle adresse et l'on garde son adresse ancienne adresse mail.

Orange donne une adresse du type prenom.nom.maintien.contexte.internet@orange.fr qui peut-être modfiée, comme toute adresse, on peut renvoyer son ancienne adresse mail vers la nouvelle pour évitez d'avertir tous ses correspondants d'un changement d'adresse. On doit même pouvoir en contactant le 3900 faire une suppression de l'ancienne adresse la faire dégriller et de renomer prenom.nom.maintien.contexte.internet@orange.fr avec l'ancienne adresse.

Cdt

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Bonsoir.

Merci à vous tous de m'avoir répondu et de m'avoir apporté des solutions.

J'apprécie beaucoup la communauté orange.

[#7]

Bonsoir Jacky95.

Merci beaucoup pour votre réponse .

Elle va m'aider à résoudre ma situation.

:smileyhappy:

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Bonsoir.

Merci à vous tous de m'avoir répondu et de m'avoir apporté des solutions.

J'apprécie beaucoup la communauté orange.

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Bonsoir.

Merci à vous tous de m'avoir répondu et de m'avoir apporté des solutions.

J'apprécie beaucoup la communauté orange.

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Bonsoir Jacky95.

Merci beaucoup pour votre réponse .

Elle va m'aider à résoudre ma situation.

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Bonsoir Jacky95.

Merci beaucoup pour votre réponse .

Elle va m'aider à résoudre ma situation.

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Bonjour

je me trouve avec cette adresse dans mes boîtes à lettres.

je suis toujours, hélas, en ADSL.

lorsque je veux l'ouvrir on me demande un un pw que je n'ai jamais eu.

si je demande à le réinitialiser "on" me répond qu ce compte n'est pas ouvert.

Bien sûr je ne peux pass le supprimer.

COMMENT RESUDRE CE PROBLEME,

Merci