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Suite à un dysfonctionnement technique, certains de nos clients pouvaient rencontrer des difficultés pour accéder aux services via leur Livebox. Immédiatement mobilisées nos équipes ont pu rétablir les services en milieu d’après-midi pour la quasi totalité des clients impactés. Pour les quelques clients encore impactés nous restons pleinement mobilisés pour rétablir le service au plus vite. Nous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

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Bonjour,Depuis quelques jours quand j'appelle mes correspondants, mon n° s'affiche "masqué" sur leur tel. donc ils ne décrochent pas. Que faut-il faire pour annuler cecei que je n'ai pas demandé!

Nannerl

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Re : Affichage non conforme

Bonjour,

 

Ligne fixe classique (téléphone branché sur la prise murale) ou téléphone branché sur la livebox ?

Si téléphone livebox, vérifier dans votre espace client que le secret permanent n'est pas activé, voir ce lien, il donne la façon de le masquer mais la démarche est identique, à la place on désactive.

 

Tenez-nous au courant.

 

Cdt

Avec de la méthode et de la logique on peut arriver à tout aussi bien qu’à rien. Citation de Pierre Dac
Jacky95
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