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Allure HD (duo) + Livebox4 dernière mise à jour = plus de sonneries personnalisées

cheminot54
contributeur occasionnel
1 262  

Re: Allure HD (duo) + Livebox4 dernière mise à jour = plus de sonneries personnalisées

Bonjour

 

Votre telephone et il bien associer a la livebox 

Si " OUI " verifier que le numero de la messagerie  inscrit dans le telephone soit le "888" ou "3103"

dans le cas  contraire refaire  une association  du telephone.

 

Salut :manhappy:

MilesTEG
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 259  

Re: Allure HD (duo) + Livebox4 dernière mise à jour = plus de sonneries personnalisées

Bonjour,
Oui oui les téléphones sont bien associés à la LB, et le n° de la messagerie vocale est bien 3103.
cheminot54
contributeur occasionnel
1 255  

Re: Allure HD (duo) + Livebox4 dernière mise à jour = plus de sonneries personnalisées

Bonjour

 

Si vous avez reinitialise la livebox reassocier les combines

et que les problemes persiste .

Dans votre interet contactez la Hotline  Orange .

Demandez un remplacement  de Livebox.

 

Bon courage

 

MilesTEG
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 240  

Re: Allure HD (duo) + Livebox4 dernière mise à jour = plus de sonneries personnalisées

Je n'ai pas tenté la réinitialisation complète de la Livebox, mais j'ai essayé la réinitialisation des Paramètres DECT de la Livebox, sans succès.

Vous pensez que ça peut venir de la box elle même ?
MilesTEG
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 235  

Re: Allure HD (duo) + Livebox4 dernière mise à jour = plus de sonneries personnalisées

Bon et bien malgré une réinitialisation de la box, ça fonctionne pas mieux...

Je vais devoir prendre contact avec le support... Faut que je me trouve un moment...

Sarah_C
Webconseiller
Webconseiller
1 151  

Re: Allure HD (duo) + Livebox4 dernière mise à jour = plus de sonneries personnalisées

Bonjour @MilesTEG 


Je vous propose mon aide.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).

Sarah.


Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Corinne_P
Webconseiller
Webconseiller
1 095  

Re : Allure HD (duo) + Livebox4 dernière mise à jour = plus de sonneries personnalisées

Bonjour @MilesTEG,


Depuis la mise-à-jour de la Livebox 4, la personnalisation des sonneries en fonction des contacts ne fonctionne plus sur les téléphones de type CAT-IQ : nos équipes techniques sont en cours d'investigation pour une résolution dans les meilleurs délais.


Orange vous présente ses excuses pour le désagrément rencontré.


Bonne journée,

Corinne

 



Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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LbO9414
contributeur
1 074  

Re: Re : Allure HD (duo) + Livebox4 dernière mise à jour = plus de sonneries personnalisées

Bonjour,

A quelle date est prévue la mise à jour de la Livebox 4 pour corriger ces problèmes ?

- Personnalisation des sonneries

- Consultation du répondeur

Je vous remercie.

 

CHARLIEPAPA
contributeur occasionnel
838  

Re: Re : Allure HD (duo) + Livebox4 dernière mise à jour = plus de sonneries personnalisées

Bonjour, nous sommes le 12 février et cela ne fonctionne toujours pas...Avez vous des nouvelles ou les recherches de la panne sont elles suspendues...?

Pline
contributeur
805  

Re: Re : Allure HD (duo) + Livebox4 dernière mise à jour = plus de sonneries personnalisées

Bonjour, même problème et je ne vais pas tarder à changer mes combinés si Orange ne régle pas ce probléme...

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