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Re: Allure HD (duo) + Livebox4 dernière mise à jour = plus de sonneries personnalisées
Bonjour
Votre telephone et il bien associer a la livebox
Si " OUI " verifier que le numero de la messagerie inscrit dans le telephone soit le "888" ou "3103"
dans le cas contraire refaire une association du telephone.
Salut :manhappy:
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Re: Allure HD (duo) + Livebox4 dernière mise à jour = plus de sonneries personnalisées
Oui oui les téléphones sont bien associés à la LB, et le n° de la messagerie vocale est bien 3103.
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Re: Allure HD (duo) + Livebox4 dernière mise à jour = plus de sonneries personnalisées
Bonjour
Si vous avez reinitialise la livebox reassocier les combines
et que les problemes persiste .
Dans votre interet contactez la Hotline Orange .
Demandez un remplacement de Livebox.
Bon courage
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Re: Allure HD (duo) + Livebox4 dernière mise à jour = plus de sonneries personnalisées
Vous pensez que ça peut venir de la box elle même ?
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Re: Allure HD (duo) + Livebox4 dernière mise à jour = plus de sonneries personnalisées
Bon et bien malgré une réinitialisation de la box, ça fonctionne pas mieux...
Je vais devoir prendre contact avec le support... Faut que je me trouve un moment...
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Re: Allure HD (duo) + Livebox4 dernière mise à jour = plus de sonneries personnalisées
Bonjour @MilesTEG
Je vous propose mon aide.
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).
Sarah.
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re : Allure HD (duo) + Livebox4 dernière mise à jour = plus de sonneries personnalisées
Bonjour @MilesTEG,
Depuis la mise-à-jour de la Livebox 4, la personnalisation des sonneries en fonction des contacts ne fonctionne plus sur les téléphones de type CAT-IQ : nos équipes techniques sont en cours d'investigation pour une résolution dans les meilleurs délais.
Orange vous présente ses excuses pour le désagrément rencontré.
Bonne journée,
Corinne
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Allure HD (duo) + Livebox4 dernière mise à jour = plus de sonneries personnalisées
Bonjour,
A quelle date est prévue la mise à jour de la Livebox 4 pour corriger ces problèmes ?
- Personnalisation des sonneries
- Consultation du répondeur
Je vous remercie.
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Re: Re : Allure HD (duo) + Livebox4 dernière mise à jour = plus de sonneries personnalisées
Bonjour, nous sommes le 12 février et cela ne fonctionne toujours pas...Avez vous des nouvelles ou les recherches de la panne sont elles suspendues...?
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Re: Re : Allure HD (duo) + Livebox4 dernière mise à jour = plus de sonneries personnalisées
Bonjour, même problème et je ne vais pas tarder à changer mes combinés si Orange ne régle pas ce probléme...