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Annulation rdv dépannage

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Tg2
contributeur
1 864  

Annulation rdv dépannage

Bonjour je souhaiterais annuler le rdv du samedi 22 avec un technicien pour depannage
10 RÉPONSES 10
#TopMembre
1 862  

Re : Annulation rdv dépannage

bonjour @Tg2

 

voir ici

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-raccordement-reseau/votre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
1 823  

Re : Annulation rdv dépannage

Bonjour @Tg2,

Si besoin, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).


Mathieu


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contributeur
194  

Re: Annulation rdv dépannage

je demande d annuler le rendez de vendredi 28 juin 2019  car ma tele est reveny normal depuis 1 heure  mais apres plusieur s demarche e je ne peux vous avoir par telephone merci de votre comprehention  madame lacour

#TopMembre
189  

Re: Annulation rdv dépannage

bonsoir @jo392 

 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctio...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
134  

Re: Annulation rdv dépannage

Bonjour, je souhaite également annuler l'intervention d'un technicien.

Je suis allée sur cette page : https://suivi-des-incidents.orange.fr/dossiers-depannage

Mais aucun n° de dossier m'a été communiqué lors de la prise de rdv samedi. Pouvez-vous me recontacter ? Merci

#TopMembre
132  

Re: Annulation rdv dépannage

bonjour @Caro1217 

 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctio...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
127  

Re: Annulation rdv dépannage

Bonjour, merci. Je suis allée sur ce lien également mais ils me précisent ceci "Vous n'avez aucun dossier pour le contrat de votre espace client"

 

Or j'ai rdv avec un technicien vendredi

#TopMembre
123  

Re: Annulation rdv dépannage

re @Caro1217 

 

c'est pour un dépannage ou une installation

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
104  

Re: Annulation rdv dépannage

C'est bon, j'ai réussi à annuler mon rdv. J'ai fini par trouver un lien via un sms reçu ce samedi.

 

C'est pour une installation. Un conseiller téléphonique m'a proposé de fixer un rdv avec un technicien sans vraiment réaliser de diagnostic ce samedi. Ce matin, j'ai reçu un sms me précisant que l'intervention serait facturée...surprise !

Après réflexion, je pense que ma connexion ne fonctionne pas car ma ligne ne doit tout simplement pas encore être active. Il est donc inutile de faire intervenir quelqu'un.

 

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