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Appel étranger illimité panne!!!!

poulavarty
contributeur
260  

Appel étranger illimité panne!!!!

Bonjour,

Je suis chez Orange depuis 2 semaines.
Et ça commence très mal! Je pensé que orange etait le meilleur mais je me trompe!

Voici mon prblm : nous appelleons en inde sur des lignes fixes et c’est facturé en tant que lignes mobiles !!! C’est inadmissible, ça doit faire 15 fois que j’appelle, on m’as confirmé que c’était un problème technique et que un ticket a été ouvert.

Et la 3 jours après je reçois un mail comme quoi la facturation été normal!!! Mais c’est très grave et enervent ! orange n’arrive même pas savoir si c’est des lignes fixes ou mobiles. Je répèté mille fois que c’était des fixes ! D’ailleurs on peux appeller sur n’importe quel numéro fixe c’est facturé en tant que mobile.

Je suis là par ce que , 3900 est fermé à 18h.

Merci d’avance pour votre aide
1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
250  

Re: Appel étranger illimité panne!!!!

Salut @poulavarty

 

Tu possèdes quoi comme offre ?

Concernent les tarifs, pour faire une simulation,

voir cette page : https://assistance.orange.fr/tarifs-des-communications

 

Et si tu estimes que la facturation est pas justifiée, dépose

une réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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