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Appel d'un fixe SFR vers fixe Orange

jadi
contributeur
287  

Appel d'un fixe SFR vers fixe Orange

Bonjour,

Mon père qui a un abonnement internet / fixe / mobile chez SFR m'a indiqué que lorsqu'il m'appelle sur mon poste fixe (Philips D455 trio) avec son mobile il obtient la communication mais lorsqu'il tente de m'appeler avec son téléphone fixe (Alcatel F360 solo), il obtient le message suivant :

"Veuillez entrer les 10 chiffres du numéro de votre correspondant".

J'ai fait l'expérience et c'est effectivement le cas. J'ai vérifié le numéro composé est le bon 

Pouvez vous m'indiquer d'où vient le problème et quelle solution y apporter ?

Merci de votre aide.

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