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re @ERMES1 

merci du retour,malheureusement toujours négatif,désolé je ne peux pas t'en dire plus

bonne soirée

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Merci pour votre soutien.

Vu l'incompétence d'Orange je stoppe les appels qui vont m'augmenter la facture et n'aboutissent à aucun résultat positif.

Bonne fin de journée.

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Bonjour,

Voici la suite et la fin de mon problème. Après multiples conversations avec des personnes "inutiles, incapables qui se moquent du client".

Hier j'ai eu enfin une gentille dame qui a pris mon cas en considération, et aujourd'hui une autre gentille dame experte (enfin) m'a appelé pour me demander de faire les appels à partir de mon fixe vers les numéros des mobiles qui posaient problème, et cela a fonctionné, elle m'a dit que ce problème venait du réseau Orange.

Il aura fallu 2 semaines et X conversations pour en arriver à ce qu'Orange reconnaisse que le problème venait d'eux.

Si vous avez des problèmes avec Orange soyez tenaces, ne les lâchez pas.

Bonne fin de journée.

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bonsoir @ERMES1 

merci de ton retour enfin positif

bonne soirée