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Appel entrant OK uniquement sur ligne fixe et Sortant OK sur Ligne livebox

argoet
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2 171  

Appel entrant OK uniquement sur ligne fixe et Sortant OK sur Ligne livebox

Bonjour a tous : j'ai installé hier ma livebox :smileyhappy: et tout est nickel  (VDSL : 42 méga en reception / 8M en emission) 

 

Juste un Pb sur le Téléphone 

Les appels sortants depuis la Livebox : OK 

Mais les appels entrants : KO 

En fait si j'appel mon numero : mon tel sonne que si il est branché sur la prise murale (et pas sur la livebox) alors que j'ai bien demandé la portabilité du no vers internet .

 

J'ai pas fait le test (n'ayant pas 2 telephones sous la main) mais je suis pres à parier que si j'appel depuis la livebox mon No , c'est mon 2eme tel (branché directement sur la prise murale deriere le filtre ADSL qui sonne) 

Avez vous une idée sur ce Pb 

 

PS : on a éteint / réinitialisé la livebox : resultat toujours la meme chose 

En résumé  sur mon No de Tel

  -  depuis la prise murale avec filtre ADSL : je peux recevoir des appels et sans doute en emettre (Qualité tres mediocre)

   - depuis la livebox ; je ne peux que appeler  (qualité excellente) 

 

@thierry 


Solutions approuvées
argoet
contributeur confirmé
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2 139  

Re : Appel entrant OK uniquement sur ligne fixe et Sortant OK sur Ligne livebox

Je viens d'avoir l'assistance Orange et le Pb semble t'il viens de chez eux :smileywink:.

Je vous explique :

             la portabilité du No normalement doit etre faite dans les 2 Sens :mantongue: (Entrant et sortant) et me concernant cette portabilité n'à été faite que dans un sens (Ce qui explique mon soucis). :smileylol:

 

Action du Tech :  (Re) demande de portabilité de mon No vers internet :manwink:

Normalement d'ici demain cela devrait etre OK :smileyhappy:

...

A Suivre :smileywink:

@+ 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

argoet
contributeur confirmé
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2 132  

Re : Appel entrant OK uniquement sur ligne fixe et Sortant OK sur Ligne livebox

C'est OK !! 

Intervention réalisée :smileyhappy:

tous fonctionne desormais !!!  

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6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 168  

Re : Appel entrant OK uniquement sur ligne fixe et Sortant OK sur Ligne livebox

bonjour argoet

 

regarde ici au cas ou,délais.

http://assistance.orange.fr/brancher-le-telephone-par-internet-sur-la-livebox-play-5555.php

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
argoet
contributeur confirmé
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2 163  

Re : Appel entrant OK uniquement sur ligne fixe et Sortant OK sur Ligne livebox

Merci pour votre réponse : mais pourquoi les appel sortant son OK alors depuis la livebox et pas les entrants ?

melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 159  

Re : Appel entrant OK uniquement sur ligne fixe et Sortant OK sur Ligne livebox

re bonjour argoet

 

essaie de redémarrer la live box :

pour la 2 :

http://assistance.orange.fr/livebox-2-redemarrer-3026.php

pour la play

http://assistance.orange.fr/redemarrer-la-livebox-play-5567.php

 

@+

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
argoet
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 153  

Re : Appel entrant OK uniquement sur ligne fixe et Sortant OK sur Ligne livebox

C'est pareil


@melet39 a écrit :

re bonjour @argoet

 

essaie de redémarrer la live box :

pour la 2 :

http://assistance.orange.fr/livebox-2-redemarrer-3026.php

pour la play

http://assistance.orange.fr/redemarrer-la-livebox-play-5567.php

 

@+

 


C'est pareil

argoet
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 140  

Re : Appel entrant OK uniquement sur ligne fixe et Sortant OK sur Ligne livebox

Je viens d'avoir l'assistance Orange et le Pb semble t'il viens de chez eux :smileywink:.

Je vous explique :

             la portabilité du No normalement doit etre faite dans les 2 Sens :mantongue: (Entrant et sortant) et me concernant cette portabilité n'à été faite que dans un sens (Ce qui explique mon soucis). :smileylol:

 

Action du Tech :  (Re) demande de portabilité de mon No vers internet :manwink:

Normalement d'ici demain cela devrait etre OK :smileyhappy:

...

A Suivre :smileywink:

@+ 

argoet
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 133  

Re : Appel entrant OK uniquement sur ligne fixe et Sortant OK sur Ligne livebox

C'est OK !! 

Intervention réalisée :smileyhappy:

tous fonctionne desormais !!!  

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