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[#1]

bonjour @Delphyne 

tiens nous au courant de la suite

cdt

[#2]

Bonjour @Ludovic__B , 

Malgré votre intervention, je continue à recevoir ces notifications sonores. 

Et j'ai malheureusement déjà essayé la méthode de la remise à zéro de la Livebox, comme me l'avait indiqué @melet39  ce qui n'as pas non plus fonctionner.

Je pense qu'il n'existe pas de solution... Hormis celle couper ma ligne, ce qui à mon avis n'est même pas possible.

Merci d'avoir essayé en tout cas.

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bonjour @Delphyne 

il ne faut pas laisser tomber,on va attendre un retour du webconseiller @Ludovic__B  suite à ton message

bon après-midi

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Bonjour @Delphyne.

En consultant le dossier, toutes les options d'appels sont désactivées, la Livebox répond bien aux demandes et a bien pris en compte la réinitialisation.

Pouvez-vous débrancher le téléphone fixe de la Livebox pendant 2h et consulter le journal des appels en nous faisant parvenir le résultat en photo.

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée,
Valentin

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bonjour @Delphyne 

tiens nous au courant de la suite

bon week-end

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Bonjour @Valentin__B ,

J'ai effectué la manipulation que vous m'avez conseillé.

J'ai débranché le téléphone fixe de la Livebox pendant 2 heures. (de 11h30 à 13h30 ) et mon téléphone ne sonne plus (ce qui est logique -puis qu'il n'est plus connecté au réseau internet).

Cependant, sur le journal des appels, je continus à recevoir ces appels du 3103 en "émis".

Je vous mets ci-joint une capture écran du journal d'appel.

Cordialement,

[#7]

bonjour @Delphyne 

on va attendre un retour du webconseiller @Valentin__B  suite à ton message

bon week-end

[#8 · Accepted solution]

Bonjour @Delphyne,

Je vous remercie pour votre retour. Cela me permet de mettre hors de cause votre téléphonique fixe. 

Je vais donc procéder à l’échange de votre Livebox. Nous pouvons le réaliser en boutique Orange ou en point-relais. Quelle solution préférez-vous ?

Je vous communiquerai par la suite un numéro validant l’échange, ainsi que ses modalités.

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Wesley

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bonjour @Delphyne 

donne ta préférence au webconseiller

cdt

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@Wesley_M 

Bonjour, je préfère faire un échange en boutique Orange.

Mais est-il sur que l'échange de la LiveBox, résoudra le problème des appels à répétition du 3103 sur ma ligne téléphonique ?

Cordialement.