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Appel nocturne - N° inconnu - Ca raccroche

Clonet38
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 590  

Appel nocturne - N° inconnu - Ca raccroche

Bonjour,

Réveillé à minuit par le 02**********.

Ca raccroche  dès que je décroche.

Ma femme, âgée comme moi,  fait une crise de tachycardie jusqu'au petit matin.

Ce numéro est inconnu et ne peut être rappelé.

BLOCTEL est notoirement inefficace d'après la presse .

Orange, ne pouvez-vous rien faire pour protéger votre clientèle ?

 

[EDIT : nous vous invitons à ne pas écrire en majuscules]

 


Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 579  

Re: Appel nocturne - N° inconnu - Ca raccroche

Salut @Clonet38 

 

Tu peux t'inscrire sur la liste rouge

https://boutique.orange.fr/ligne-fixe/services-et-options/liste-rouge

 

De même qu'il y a l'option stop secret : https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/identifier-et-filtrer-le...


https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...


https://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/options/option-stop-secret.aspx

 

Mais aucune options ne garantira qu'un jour ou un autre

tu obtiendras pas à nouveau des appels de numéros indésirables,

appels qui sont actuellement et malheureusement à la mode .


Autre éventuelle possibilité, acheter un tél qui permet de bloquer

une 20 tène de numéros, mais comme ils changent plus souvent

de numéros que de chemises, faudrait t'amuser à longueur de semaine

à bloquer des numéros .

 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 580  

Re: Appel nocturne - N° inconnu - Ca raccroche

Salut @Clonet38 

 

Tu peux t'inscrire sur la liste rouge

https://boutique.orange.fr/ligne-fixe/services-et-options/liste-rouge

 

De même qu'il y a l'option stop secret : https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/identifier-et-filtrer-le...


https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...


https://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/options/option-stop-secret.aspx

 

Mais aucune options ne garantira qu'un jour ou un autre

tu obtiendras pas à nouveau des appels de numéros indésirables,

appels qui sont actuellement et malheureusement à la mode .


Autre éventuelle possibilité, acheter un tél qui permet de bloquer

une 20 tène de numéros, mais comme ils changent plus souvent

de numéros que de chemises, faudrait t'amuser à longueur de semaine

à bloquer des numéros .

 

 

Clonet38
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 540  

Re: Appel nocturne - N° inconnu - Ca raccroche

Merci Johann pour cette réponse rapide et détaillée !

Une question reste en suspens: de combien de n° de VIP dispose-t-on dans l'option STOP SECRET ?  S'il y en a beaucoup, cela suppose un certain travail pour introduire tous mes correspondants pour que ce soit efficace.

Mais je crains que ce nombre soit très réduit. Et du coup le problème restera quasiment non résolu. et je fais la suggestion à ORANGE de protéger ses clients plus efficacement en notant le numéro malintentionné signalé par le client, et en rendant impossible un nouvel appel.

Ce n'est probablement pas simple sur le plan technique, mais ça fait partie du service rendu qu'on peut espérer d'un très grand opérateur.

Bien cordialement.

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 508  

Re: Appel nocturne - N° inconnu - Ca raccroche

Salut @Clonet38 

 

Dans la journée quand le tél: sonne je ne décroche plus, si quelqu'un

veut me dire quelque chose qu'il laisse un message sur le répondeur

et le soir je le met en sourdine .

De mon côté j'ai pris aucune de ces options idem concernent bloctel .

 

 

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