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Appel non autorisé pour la Gaudeloupe !

JanoduVar
contributeur
743  

Appel non autorisé pour la Gaudeloupe !

Bonjour,

 

j'essai de joindre ma famille en Guadeloupe et au lieu de la sonnerie une petite voix me signale que cet appel n'est pas autorisé ! Pourtant après vérification sur mon compte j'ai bien le droit de le faire en illimité !

Aussi je viens de faire des recherches sur le forum mai rien n'est précisé sur ce sujet à part qu'Orange est au courant et bosse dessus ! Nul non ???

Si vous avez des infos je suis preneur ! Merci !

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
740  

Re: Appel non autorisé pour la Gaudeloupe !

bonjour @JanoduVar

 

si tu parle du fixe par internet,vérifie si c'est bien sur autorisé

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JanoduVar
contributeur
724  

Re: Appel non autorisé pour la Gaudeloupe !

Bonjour @melet39

 

Merci pour ta réponse mais après vérification tout est bien activé et les boutons sont tous au vert ! Donc le problème ne vient pas de là ...

melet39
#TopMembre
#TopMembre
719  

Re: Appel non autorisé pour la Gaudeloupe !

re @JanoduVar

 

certainement une mise à jour à distance,dans ce cas à partir de demain voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JanoduVar
contributeur
713  

Re: Appel non autorisé pour la Gaudeloupe !

Merci @melet39 pour tes réponses ... je verrai ça demain par tchat.

 

Bonne soirée !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
708  

Re: Appel non autorisé pour la Gaudeloupe !

re @JanoduVar

 

de rien,tiens nous au courant

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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