internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

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Bonjour,

j'essai de joindre ma famille en Guadeloupe et au lieu de la sonnerie une petite voix me signale que cet appel n'est pas autorisé ! Pourtant après vérification sur mon compte j'ai bien le droit de le faire en illimité !

Aussi je viens de faire des recherches sur le forum mai rien n'est précisé sur ce sujet à part qu'Orange est au courant et bosse dessus ! Nul non ???

Si vous avez des infos je suis preneur ! Merci !

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bonjour @JanoduVar

si tu parle du fixe par internet,vérifie si c'est bien sur autorisé

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

cdt

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Bonjour @melet39

Merci pour ta réponse mais après vérification tout est bien activé et les boutons sont tous au vert ! Donc le problème ne vient pas de là ...

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re @JanoduVar

certainement une mise à jour à distance,dans ce cas à partir de demain voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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Merci @melet39 pour tes réponses ... je verrai ça demain par tchat.

Bonne soirée !

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re @JanoduVar

de rien,tiens nous au courant

bonne soirée