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Bonjour 

Après avoir remarqué une augmentation sur ma facture de ce mois si (avril 2021) j’ai put constater qu’il y avait deux appel surtaxé avec comme numéro le 118 444 le lundi 12/04/2021 a 8h13 et 8h20 d’un montant de 22,07€ 

Que je n’ai absolument pas effectué ,et j’ai put remarqué que cela et***************** c’est donc pour cela que je vais demandé un remboursement de c’est appel ci ce n’ai pas le cas je pense partir de chez eux et pourquoi pas même aller jusqu’en justice car cela et inadmissible penser au personne qui ne peuvent pas se permettre une t’elle augmentée à la fin du mois et ce n’est surtout pas la premier fois . 
cordialement 

[Edit @Vultaggio-06 : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Salut @Vultaggio-06 

Suffit de bloquer les appels vers les numéros spéciaux .

Fixe par internet .

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

Mobile :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Pour un remboursement , voir avec le service réclamation .

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Bonjour @Vultaggio-06 

Pour être remboursé, vous devez envoyer votre demande précisant la raison de votre demande de remboursement et en fournissant comme preuve d'appel votre facture téléphonique détaillée (jour, heure, numéro) soit par mail au 118444@oxonegroup.fr ou par courrier à l'adresse suivante : OXONE TECHNOLOGIES - 11 bis avenue Victor Hugo - 38170 SEYSSINET PARISET.

issu de :

https://118444.tel/remboursement.php