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[#1]

Bonjour,

Comment est-ce possible que mon journal d'appels indique un appel vers le 3103 sachant que je n'ai ni téléphone fixe relié à ma LB5, ni composé ce numéro (que je ne connaissais d'ailleurs pas jusque là)?

Merci,

Braz_ben

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Bonjour @Braz_ben 

tu n'es pas facturé ?

cdt

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Merci pour la réponse rapide.

Non, pas facturé mais c'est étonnant et surtout pas très rassurant.

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re @Braz_ben 

merci du retour,il ne faut pas s'inquiéter c'est un bug vu que c'est le numéro d'accès à la messagerie vocale

cdt

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Bonjour,

Je viens constater la même chose dans mon historique d'appel: appel sortant vers le 3103 à 4h00 du matin.

"il ne faut pas s’inquiéter". Si c'est carrément inquiétant (boite vocale ou pas) et ça serait bien d'avoir une explication un peu plus développée que "c'est un bug".

Cdlt

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Bonjour @Michel360 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

[#7]

Avez vous eu une réponse , j’ai le même problème, appel émis vers le 3103 dans mon historique d’appel alors que je n’ai pas de téléphone fixe connecté sur ma box. Est-ce un problème de sécurité.?

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Hello,

Non, je n'ai pas résolu ce sujet... 

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@decu_ 

prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

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J'ai une livebox 4 perdue dans le maquis avec un mauvais débit qui n'est suffisant que quand tout va bien.

J'ai activé sur mon téléphone un message personnalisé et désactivé la possibilité pour l'appelant de me laisser un message.

Depuis trois jours j'ai subit de très courtes coupures d'accès Internet. Sur mes logs ce sont des timeout TCP.

En allant voir sur le 192.168.1.1 je n'ai vu comme anomalie que, depuis trois jours, des appels téléphoniques émis vers le 3103, appels que je n'ai jamais fait.

Sur ces informations j'ai ouvert un incident au 3900. Le service technique s'est déclaré incompétent et m'a renvoyé au service commercial. Celui-ci m'a indiqué que les appels au 3103 étaient inclus dans l'abonnement, ne me coûtait rien et que "Monsieur (x), vous devez bien vous ennuyer, vous n'avez rien à faire" et que "je ne comprends pas pourquoi vous vous plaignez" (en boucle).

°°-)