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[#1]

Sur une facture recente, apparait une charge de 24,22 euros vers le numero special 118200 que je n'ai jamais appele. Orange se decharge de toute responsabilite. Que dois-je faire pour me faire rembourser? Merci. 

[#2 · Accepted solution]

@Florty 

bloque les appels vers les numéros spéciaux

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

et as tu fais une réclamation ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

[#3]

Oui, j'ai bloque les appels vers les numeros speciaux afin que cela ne se reproduise plus.

Orange m'a demande de faire une reclamation aupres de SVA mais je vais aussi en faire une aupres d'Orange.

Merci pour tes conseils.

[#4]

re @Florty 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bonne soirée