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Depuis une semaine, je reçois des appels à partir de 0h00 et aucun appel en absence ne figure sur mon téléphone et sur mon compte Orange. Comment puis-je faire pour que cela cesse ?
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonsoir,
Je viens de rentrer et ai pris deux minutes pour vérifier mon téléphone.
Vous aviez raison, la fonction réveil était activée !
Je ne sais pas comment ???
Problème résolu.
merci beaucoup pour votre aide et celle de la Communauté.
Bien cordialement.
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Re: Appels entrants nocturnes
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Re: Appels entrants nocturnes
Non, je n'ai pas ce genre d'installation.
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Re: Appels entrants nocturnes
bonjour @MJ83
éventuellement réinitialiser la livebox
cdt
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Re: Appels entrants nocturnes
J'essaie ce soir et vous tiens informé.
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Re: Appels entrants nocturnes
re @MJ83
oui,tiens nous au courant
bonne soirée
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Re: Appels entrants nocturnes
Bonsoir,
Encore trois appels en pleine nuit !
Je suis désespérée.
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Re: Appels entrants nocturnes
bonjour @MJ83
tu avais réinitialisé la livebox ?
cdt
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Re: Appels entrants nocturnes
Oui.
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Re: Appels entrants nocturnes
bonjour @MJ83
dans ce cas demande une mise à jour de la ligne
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt