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Appels entrants

Erreur1
contributeur occasionnel
523  

Appels entrants

Depuis quelques jours je ne peux pas recevoir des appels entrants sur mon telephone fixe

9 RÉPONSES 9
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
492  

Re: Appels entrants

Pas de bonjour non  plus@Erreur1 

 

Vérifiez qu'un renvoi d'appel sans sonnerie ne soit pas en place.

§ 2 sans sonnerie de

paragraphe 2 si immédiatement sans sonnerie n'est pas coché

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

 

juste
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458  

Re: Appels entrants

Bonjour @Erreur1 

Vérifie avec ton smartphone que c' est bien ton numéro du fixe en te téléphonant du fixe sur ton mobile .

 

Cordialement .

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
421  

Re : Appels entrants

Bonjour @Erreur1,

Si vos difficultés persistent et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

J.C

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
403  

Re : Appels entrants

@Erreur1 

Merci de m'avoir communiqué vos coordonnées en message privé.

Je réalise quelques tests de votre ligne et je reviens rapidement vers vous.

J.C

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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zoe64
Webconseiller
Webconseiller
369  

Re: Appels entrants

Bonjour @Erreur1

Je vous confirme la venue d'un technicien le lundi 15 avril entre 13h et 18H. 

Une confirmation vous est envoyée par SMS sur le 07XXXXXXXX. 

Nous reviendrons vers vous suite au rendez-vous.

Je vous souhaite une belle fin de journée et un bon week-end. 

 Zoé

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Erreur1
contributeur occasionnel
356  

Re: Appels entrants

Bonjour Zoe,

Merci pour votre message, c'est noté.

Pourriez vous envoyée une confirmation par SMS sur le no. 00-31XXXXXXXXX svp?

Le 07.....ne me dit malheureusement rien pour l'instant.

Merci par avance.

Cordialement,

 

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
353  

Re: Appels entrants

@Erreur1 

 

En MP !!

 

(Ne pas indiquer publiquement de coordonnées personnelles, mail, numéro de mobile...)

 

zoe64
Webconseiller
Webconseiller
350  

Re: Appels entrants

@erreur

Malheureusement impossible pour moi de vous envoyer un SMS sur un numéro étranger. 

Le SMS va arriver, nous restons disponibles en cas de besoins.

 Zoé

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

zoe64
Webconseiller
Webconseiller
271  

Re: Appels entrants

Bonjour @Erreur1,

Je vous présente mes excuses au nom d'Orange pour cette méprise, et vous confirme bien avoir pris rendez-vous pour le 15 avril entre 13h et 18h.

Si le technicien ne respecte pas son planning, il doit vous appeler avant de passer. 

Pouvez-vous me confirmer que vos services sont rétablis ? 

J'attends votre retour et vous souhaite une bonne fin de journée. 

 Zoé

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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