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Bonjour,
Depuis un bout de temps, je me rends que mes factures augmentent sur les appels illimités vers la République Tchèque, pourtant, ce pays figure bien sur votre liste des appels illimités.
J'ai l'offre Livebox Zen, comment cela se fait-il ?
Bien à vous,
Lionel.
Résolu ! Accéder à la solution.
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re @lionelito66
dans ce cas voir avec le service client ou se situe le problème
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
et fais une réclamation
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Re: Appels illimités vers fixes 110 destinations
bonjour @lionelito66
tu appel bien sur un fixe et non un mobile
cdt
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Re: Appels illimités vers fixes 110 destinations
Oui, j'appelle bien sur un fixe
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re @lionelito66
dans ce cas voir avec le service client ou se situe le problème
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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Re: Appels illimités vers fixes 110 destinations
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Re: Appels illimités vers fixes 110 destinations
re @lionelito66
de rien,tiens nous au courant
bonne journée