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Bonjour j'ai une offre internet téléphone tv, et le téléphone fixe est branché sur la box. J'ai un problème avec le fixe, je peux émettre des appels mais je ne reçois pas d'appels, quand on essaye d'appeler la ligne on entend la tonalité au bout du fil mais le fixe ne sonne pas. J'ai testé ma ligne et tout est ok. J'ai edsayer de rebrancher la box, ça ne marche pas non plus.

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Bonjour,

Avez-vous essayer de fairte sonner le téléphone à partir de l'interface de la livebox ? Voir ce lien.

Quelle livebox avez-vous ?

Quel type et modèle de téléphone avez-vous ?

Cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Milie0729 

Je vous propose mon aide.

Est ce que la réception d'appels a déjà fonctionné ? 

Avez-vous testé avec un autre téléphone ? 

Etiez-vous chez un autre opérateur ?

Merci de me communiquer en message privé

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

Véronique

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Bonjour, même problème,  j'ai une offre Sosh téléphone et Internet, et le téléphone fixe est branché sur la box. Avec le fixe, je peux émettre des appels mais je ne reçois pas d'appels, quand on essaye d'appeler la ligne on entend la tonalité au bout du fil mais le fixe ne sonne pas. J'ai fais le test via l'interface Livebox, c'est OK ça sonne mais dès qu'on appelle de l'extérieur ça ne marche plus. J'ai branché et rebranché la box, ça ne marche pas non plus.

Merci d'avance pour votre aide

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Bonjour,

@xXLolo85Xx : Il faut poster sur le forum de Sosh, ici c'est le forum Orange, c'est la même maison mais les service client et forum sont distinct, voir ce lien pour le forum Sosh. Vous pour contacter Sosh, voir ce lien.

Votre problème probablement au niveau de la portabilité ou quelque chose comme ça.

Cdt