internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, nouveau chez Orange j'ai des problèmes moi aussi pour les appels entrants, je peux téléphoner mais pas recevoir, qui a une solution ? merci

[#2]

bonjour @philzehip

tu dis nouvel abonné,si c'est récent,le téléphone est activé 3 jours après

regarde dans l'interface de la livebox si en face téléphone il est noté disponible

bon après midi

[#3]

Merci, mais oui tout est bon, quand je vais dans l'interface il est bien connecté et il sonne quand je fais le teste, mais rien quand on me téléphone

[#4 · Accepted solution]

re @philzehip

dans ce cas,c'est un problème sur la plateforme orange,ci demain ce n'est pas revenu,appel au service client pour une mise à jour de la ligne ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

[#5]

Merci

[#6]

comment s'est regler ton probleme???

[#7 · Accepted solution]

j'ai contacté l'assistance et 2 jours plus tard le problème était réglé

[#8]

Bonjour Philzehip,

Comment as-tu fais pour contacter l'assistance ? Et quel jour à quelle heure ?

Tu dis que tu l'as contacté et que ton problème est réglé, j'aimerais faire de même car j'ai ce problème, je peux appeler mais pas recevoir.

Bonne journée, à bientôt.

[#9]

bonjour @Nive40

pour contacter le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

[#10]

Il faudrait pour cela que le service client reponde