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Bonjour, nouveau chez Orange j'ai des problèmes moi aussi pour les appels entrants, je peux téléphoner mais pas recevoir, qui a une solution ? merci
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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re @philzehip
dans ce cas,c'est un problème sur la plateforme orange,ci demain ce n'est pas revenu,appel au service client pour une mise à jour de la ligne ou attendre le passage d'un webconseiller
bonne soirée
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j'ai contacté l'assistance et 2 jours plus tard le problème était réglé
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Re : Appels sortants mais pas entrants
bonjour @philzehip
tu dis nouvel abonné,si c'est récent,le téléphone est activé 3 jours après
regarde dans l'interface de la livebox si en face téléphone il est noté disponible
bon après midi
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Re : Appels sortants mais pas entrants
Merci, mais oui tout est bon, quand je vais dans l'interface il est bien connecté et il sonne quand je fais le teste, mais rien quand on me téléphone
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re @philzehip
dans ce cas,c'est un problème sur la plateforme orange,ci demain ce n'est pas revenu,appel au service client pour une mise à jour de la ligne ou attendre le passage d'un webconseiller
bonne soirée
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Re : Appels sortants mais pas entrants
Merci
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Re : Appels sortants mais pas entrants
comment s'est regler ton probleme???
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j'ai contacté l'assistance et 2 jours plus tard le problème était réglé
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Appels sortants mais pas entrants
Bonjour Philzehip,
Comment as-tu fais pour contacter l'assistance ? Et quel jour à quelle heure ?
Tu dis que tu l'as contacté et que ton problème est réglé, j'aimerais faire de même car j'ai ce problème, je peux appeler mais pas recevoir.
Bonne journée, à bientôt.
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Re: Appels sortants mais pas entrants
bonjour @Nive40
pour contacter le service client
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
cdt
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