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Bonjours,  moi aussi je n ai que les appels sortant qui fonctionne correctement mais les appels entrant rien a faire ,je decroche mais je n entend pas la personne qui appelle alors je doit la rappeller .Que faire je ne s ai pas?

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moi aussi j'avais le même problème. J'ai appelé le service technique d'Orange. Après plusieurs vérifications et essais, le technicien a décelé un problème sur ma box et m'a donné une "autorisation de changement de box" que j'ai donné à la boutique Orange de Montauban. Après avoir changé de box la situation est redevenue normale.

Bien cordialement

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Même problème, je recois certains appels mais d'autres en provenance de Free (fixe et mobile) et SFR (mobile) tombent toujours sur la messagerie.

C'est problématique

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Bonjour,
J'ai le même problème, lorsque que j'appelle ou reçois, je n'entends rien de mon téléphone fixe (branché sur la box play), et du jour au lendemain.... Rien n'a comprendre.... De plus, j'ai fait le test avec 2 téléphones différents....

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Bonjour,

J'ai aussi un problème d'appel entrant.

Pas de problème avec les appels sortants, mais je ne reçois aucun appel entrant. J'ai fait un test en appelant mon numéro fixe depuis un portable, pas de signaux d'appel et si je décroche, la ligne est libre pour passer un appel sortant.

J'ai suivi les consignes d'assistance; éteindre la box, attendre 3min...Rien n'y fait.

Le problème est apparu soudainement. Avant le pb tout fonctionnait bien, je n'ai eu aucune modification de mon installation.

Pouvez-vous m'aider?

Merci

JM SIMON

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moi aussi j'avais le même problème. J'ai appelé le service technique d'Orange. Après plusieurs vérifications et essais, le technicien a décelé un problème sur ma box et m'a donné une "autorisation de changement de box" que j'ai donné à la boutique Orange de Montauban. Après avoir changé de box la situation est redevenue normale.

Bien cordialement

Bernard Wierzbinski

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Donc pas le choix, je dois appeler le 3900 pour faire toute la procédure orange et qu'un technicien déclanche le changement de box ...?

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à mon avis, c'est le mieux et ce sera le plus efficace !!! bon courage ...

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Bonjour @jmichl 

Je vous propose mon aide pour votre souci d appels entrants. Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée.

Yann_B