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Appels sortants mais pas entrants

Louloutte1947
contributeur
1 196  

Appels sortants mais pas entrants

bonjour,

depuis ce matin, je peux appeler sans problème de mon téléphone, mais ceux qui essayent d'appeler sur ma ligne tombe tout de suite sur la messagerie...j'ai redémarré ma livebox 3 fois, et le problème reste le même!!!!

pouvez vous m'aidez s'il vous plait?

merci

8 RÉPONSES 8
gecko
super star
super star
1 161  

Re : Appels sortants mais pas entrants

Salut
regarde dans l assistance les réglage du répondeur
http://assistance.orange.fr/messagerie-orange-parametrer-la-boite-vocale-du-telephone-par-internet-4...
toujours dans l assistance déroule les test de l assistance guidée
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gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
Veronique
Webconseiller
Webconseiller
1 108  

Re : Appels sortants mais pas entrants

Bonjour Louloutte1947,


Avez-vous résolu le dysfonctionnement ? 


Si besoin vous pouvez me communiquer en message privé

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).


Véronique

 

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stefspirit
contributeur
1 087  

Re : Appels sortants mais pas entrants

bonjour à tous 

 

j'ai exactement le même problème que louloutte1947

 

je me suis permis d'envoyer un message privé à Véronique , mais je n'avais pas vu que ça n'allait pas être traité si l'on ne passe pas par le forum , j'en suis désolé .

 

bonne journée et merci d'avance 

 

cordialement 

 

Stéphan B.

Veronique
Webconseiller
Webconseiller
1 073  

Re : Appels sortants mais pas entrants

Bonjour stefspirit,


Pouvez-vous me renvoyer en message privé

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable) ?


Votre problème est-il exactement le même ?

Pouvez-vous me préciser si cela a déjà fonctionné ? Si vous revenez d'un autre FAI ? Et si tous les appels entrants sont concernés ? 


Véronique

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Veronique
Webconseiller
Webconseiller
1 055  

Re : appels sortant mais pas entrant

Bonjour stefspirit,


Les tests démontrent que le défaut provient de la Livebox.

Je vous propose un échange. L'échange est gratuit et se fait en boutique Orange.

Etes-vous d'accord pour cet échange ? 


Merci de me tenir informée.

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stefspirit
contributeur
1 054  

Re : appels sortant mais pas entrant

oui je suis d'accord , j'irai donc dès que possible échangé la live box .

 

merci à vous et bonne journée 

 

Stéphan B.

Veronique
Webconseiller
Webconseiller
1 047  

Re : appels sortant mais pas entrant

@stefspirit,


Je vous envoie en message privé le numéro du bon d'échange.


Véronique

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Veronique
Webconseiller
Webconseiller
1 010  

Re : Appels sortants mais pas entrants

Bonjour stefspirit,


Merci bonne fête de Pâques également.


Cordialement.


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