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Appels sur le fixe demandant toujours une même personne qui nous concerne pas.

contributeur
119  

Appels sur le fixe demandant toujours une même personne qui nous concerne pas.

Bonjour. Je reçois 1 à 2 appels par jour, demandant une personne, toujours le même, qui nous concerne pas.

Ceci depuis 3 ans dans la nouvelle ville où nous habitons, avec un nouveau no de téléphone fixe sur box.

Que puis-je faire.

Merci

5 RÉPONSES 5
Highlighted
#TopMembre
110  

Re: Appels sur le fixe demandant toujours une même personne qui nous concerne pas.

bonjour @gergut 

 

demande la mise à jour de ta ligne

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
72  

Re : Appels sur le fixe demandant toujours une même personne qui nous concerne pas.

Bonjour @melet39,


Si vous rencontrez toujours des difficultés malgré les conseils de @melet39, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Arnaud

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#TopMembre
71  

Re: Re : Appels sur le fixe demandant toujours une même personne qui nous concerne pas.

bonjour @gergut 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
49  

Re: Re : Appels sur le fixe demandant toujours une même personne qui nous concerne pas.

Merci, le problème est résolu. Je te remercie.

Gergut

#TopMembre
44  

Re: Re : Appels sur le fixe demandant toujours une même personne qui nous concerne pas.

re @gergut 

 

merci de ton retour

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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