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Appels sur le fixe demandant toujours une même personne qui nous concerne pas.
Bonjour. Je reçois 1 à 2 appels par jour, demandant une personne, toujours le même, qui nous concerne pas.
Ceci depuis 3 ans dans la nouvelle ville où nous habitons, avec un nouveau no de téléphone fixe sur box.
Que puis-je faire.
Merci
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Re: Appels sur le fixe demandant toujours une même personne qui nous concerne pas.
bonjour @gergut
demande la mise à jour de ta ligne
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
cdt
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Re : Appels sur le fixe demandant toujours une même personne qui nous concerne pas.
Bonjour @melet39,
Si vous rencontrez toujours des difficultés malgré les conseils de @melet39, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Arnaud
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Re: Re : Appels sur le fixe demandant toujours une même personne qui nous concerne pas.
bonjour @gergut
si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Re : Appels sur le fixe demandant toujours une même personne qui nous concerne pas.
Merci, le problème est résolu. Je te remercie.
Gergut
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Re: Re : Appels sur le fixe demandant toujours une même personne qui nous concerne pas.
re @gergut
merci de ton retour
bon weekend
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Re: Appels sur le fixe demandant toujours une même personne qui nous concerne pas.
Merci.