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[#1]

@Sophie_C  : c'est de pire en pire ! 

En rallumant mon téléphone, j'ai un message :
- "appels 4G désactivés - Orange France a désactivé les appels 4G sur votre compte"

Et quand j'essaye de réactiver les appels wifi :
- "pour autoriser les appels wifi sur ce compte, contactez Orange France" (j'aimerais bien, mais je ne peux pas téléphoner...)

Par ailleurs, toujours les problèmes de déconnexion plusieurs fois par heure de ma box, mais pour ça j'attends l'intervention, normalement demain...

[#2]

Bonjour @Sego_91

Je suis désolé pour la gêne occasionnée, afin de vous apporter mon aide concernant vos appels Wi-Fi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse postale complète) par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/86

Rudy

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Bonjour@Rudy ,

C'est décidément un cauchemar, quand je clique sur votre lien :

"Une erreur inattendue s'est produite. Votre demande a échoué. Veuillez contacter votre administrateur système et fournir la date et l'heure auxquelles vous avez reçu l'erreur, ainsi que l'ID d'exception suivant : 3ABC6DFD."

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@Sego_91

Avez-vous essayé avec un autre navigateur ?

Rudy

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@RudyBonjour

Même résultat avec Firefox concernant l'erreur de votre lien

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J'ai essayé avec Chrome, Firefox et Safari.

C'est très urgent pour moi de trouver une solution déjà pour pouvoir avoir les appels wifi, cela fait plus d'une semaine que je n'ai pas le téléphone, jusqu'à hier nulle part, et maintenant chez moi (où il n'y a pas de réseau 3G/4G).
C'est incompréhensible, ça a marché une 12aine d'heures, puis plus rien...

Quelle solution avez-vous ?
Je ne sais plus comment dire que c'est urgent...