Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Appels wifi impossibles

Sego_91
contributeur occasionnel
875  

Re: Re : Appels wifi impossibles

@Sophie_C  : c'est de pire en pire ! 

En rallumant mon téléphone, j'ai un message :
- "appels 4G désactivés - Orange France a désactivé les appels 4G sur votre compte"

 

Et quand j'essaye de réactiver les appels wifi :
- "pour autoriser les appels wifi sur ce compte, contactez Orange France" (j'aimerais bien, mais je ne peux pas téléphoner...)

Par ailleurs, toujours les problèmes de déconnexion plusieurs fois par heure de ma box, mais pour ça j'attends l'intervention, normalement demain...

Rudy
Webconseiller
Webconseiller
840  

Re: Re : Appels wifi impossibles

Bonjour @Sego_91


Je suis désolé pour la gêne occasionnée, afin de vous apporter mon aide concernant vos appels Wi-Fi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse postale complète) par message privé, en cliquant sur le lien suivant :


http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/86


Rudy

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Sego_91
contributeur occasionnel
830  

Re: Re : Appels wifi impossibles

Bonjour@Rudy ,

C'est décidément un cauchemar, quand je clique sur votre lien :

"Une erreur inattendue s'est produite. Votre demande a échoué. Veuillez contacter votre administrateur système et fournir la date et l'heure auxquelles vous avez reçu l'erreur, ainsi que l'ID d'exception suivant : 3ABC6DFD."

Rudy
Webconseiller
Webconseiller
812  

Re: Re : Appels wifi impossibles

@Sego_91

Avez-vous essayé avec un autre navigateur ?

Rudy

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
804  

Re: Re : Appels wifi impossibles

@RudyBonjour

 

Même résultat avec Firefox concernant l'erreur de votre lien

Sego_91
contributeur occasionnel
788  

Re: Re : Appels wifi impossibles

J'ai essayé avec Chrome, Firefox et Safari.

C'est très urgent pour moi de trouver une solution déjà pour pouvoir avoir les appels wifi, cela fait plus d'une semaine que je n'ai pas le téléphone, jusqu'à hier nulle part, et maintenant chez moi (où il n'y a pas de réseau 3G/4G).
C'est incompréhensible, ça a marché une 12aine d'heures, puis plus rien...

Quelle solution avez-vous ?
Je ne sais plus comment dire que c'est urgent...

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 758143 membres inscrits 🧡

2251 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne