Bonjour,
Le 11 mai dernier, j'ai été facturé pour un montant de 18,158 euros pour un appel vers le numéro 0890 31 13 09 alors que je n'ai jamais composé ce numéro. J'ai bien téléphoné à Orange pour signaler ce problème, mais on me répond que puisque j'ai été facturée c'est que j'ai fait le numéro alors qu'ils savent pertinemment que ce numéro est une arnaque et que je ne suis pas la seule à être facturée alors que ce numéro n'a jamais été appelé. D'ailleurs ce jour-là, en partance pour une cure, j'avais autre chose à faire que passer 22 minutes avec des personnes que je ne connais pas et dont le numéro se rapporte, d'après mes recherches, à une société qui s'appelle Monetiz via buddy Media. Je précise que je me suis inscrite sur Bloctel et que je filtre mes appels en ne répondant presque jamais aux numéros que je ne connais et si cela m'arrive, occasionnellement, je coupe la parole tout de suite à la personne au bout du fil en lui précisant que je suis sur Bloctel et que je ne veux aucun appel de démarchage et je raccroche, cela prend en général quelques secondes et non pas 22 minutes. Si quelqu'un a eu le même problème avec ce numéro, peut-il me dire comment il a procédé pour ce faire rembourser et s'il convient de déposer une plainte et à qui. Merci de vos renseignements.
