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Bonjour 

je viens de constater que sur ma facture émise aujourd’hui j’ai un appel vers le 118 612 pour un montant de presque 25€ et pourtant je n’ai jamais composé ce numéro !

Je ne suis pas là 1ère à qui cela arrive et je souhaite être remboursée au plus vite. 

D’ou vient Cette arnaque ??

si ma facture ne peut pas être garantie et ma ligne comme il se doit je préfère aller chez un autre fournisseur....

merci de m’indiquer la démarche à effectuer 

j’attends votre réponse rapidement 

Mme *********

[EDIT : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

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Bonjour @Catoun1971 

Pour info : nous sommes clients aussi.

"  je préfère aller chez un autre fournisseur...." Libre à vous mais c'est pareil ailleurs !

https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1289049-facturation-appel-118612

https://www.assistance-mobile.com/questions/1285938-surtaxe-facturez-20-54-euros-numero-special-1186...

Bloquer ce type d'arnaque:

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

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Bonjour, vous avez la possibilité de vous rendre sur le site www.infosva.org afin d'obtenir les coordonnées de l'éditeur qui vous a facturé cette communication pour la contester. Vous pouvez signaler l'éditeur sur le site également.

Bonne journée