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Orange ne prend pas en charge les arnaques téléphoniques des numéros spéciaux
J'ai une facture de 204€ de numéros spéciaux qui m'ont contacté et auxquels je n'ai pas décroché mais mon répondeur oui et je me retrouve à devoir payer cette somme je suis pourtant en liste rouge mais que fait orange

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@Goliot     Toi pas dire salut, moi idem !!!

Liste rouge ou autres, à combien d'organismes etc ...

tu as déjà donner ton numéro !!!

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Tant pis pour le salut
Je n'ai communiqué mon numéro que aux membres de ma famille
Tu parles comme un gamin

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Bonjour @Goliot 

En france les appels reçus ne sont pas facturés. Le fait de décrocher l'appel d'un inconnu n'est donc pas sujet à facturation.

Jean_Baptiste

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Bonjour
Et si je viens d'avoir orange qui me le confirme
Je suis donc obligé de payer mais je vais porter plainte car orange est au courant et ne fait rien pour cela.
Cordialement

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Bonjour Goliot 

Comme indiqué par le service réclamation il ne s'agit pas d'appels reçus mais d'appels émis qui vous ont été facturés. Je vous confirme donc que les appels reçus ne sont pas facturés.

Sur votre facturation ces appels sont bien dans la catégorie "appel(s) vers numéros spéciaux".

Cordialement,

Jean_Baptiste

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Rebonjour
Il s'avère que cela n'est pas possible car il n'y avait personne de présent chez moi ce jour
Mais comment le prouver et qu'Orange l'admette
Et si combien même il y avait eu une personne elle aurait été forte d'appeler 68 fois à 1 minutes d'intervalles et qui dure environ 20 secondes
Il faudrait connaître les 10 ou 15 numéros par cœur
Il faut admettre qu'il y a un souci
Cordialement

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Bonjour Goliot
Avez-vous déposé plainte ?
Avez vous contacté les sociétés de ces numéros pour demander un remboursement ?
Si vous étiez au travail vous pouvez demander une attestation employeur et si vous étiez avec des amis une attestation de leur part.
Nous avons été victime d'une arnaque aux numéros spéciaux, 314,71 de hors forfait pour 105 appels en rafale de 1h39 à 12h34 le 03.01.18 vers des numéros spéciaux que nous n'avons jamais utilisé.
Après dépôt de plainte, plusieurs échanges d'email et quelques recommandés, nous attendons le remboursement de YouPass et Infoline (-20%de TVA pour Infoline) mais c'est incroyable la nonchalance de notre opérateur. OK il est possible de bloquer les appels vers les numéros spéciaux mais fallait déjà savoir qu'on pouvait être facturé sans appeler.
J'espère que de votre côté la situation c'est arrangé.
Sinon bon courage.
Bonne soirée