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Arrêt de la ligne fixe Orange sans internet

lekoala
incollable
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1 095  

Re: Arrêt de la ligne fixe Orange sans internet

Bonjour @Lorraine57 heureux d'apprendre que c'est réglé !!

Bonne journée !

 

 

Sarah_C
Webconseiller
Webconseiller
942  

Re: ARRET DE LA LIGNE FIXE ORANGE SANS INTERNET

Bonjour @RoMi62 


Je vous remercie pour ces informations complémentaires en privé.

Le test de ligne de vos beaux-parents nous indiquent qu'une intervention sur le réseau est nécessaire. Cette intervention est offerte par Orange et la présence de vos beaux-parents à leur domicile n'est pas nécessaire. 

Vous serez informé du suivi du dépannage par message sur le numéro de mobile communiqué. 

Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une très bonne journée. 

Sarah

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RoMi62
contributeur confirmé
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914  

Re: ARRET DE LA LIGNE FIXE ORANGE SANS INTERNET

Bonsoir,

 

En effet, j'ai reçu le message pour l'intervention au plus tard le 19/02; je vous tiendrai informé dès récupération de la ligne.

Merci pour le travail déjà accompli.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
885  

Re: ARRET DE LA LIGNE FIXE ORANGE SANS INTERNET

bonjour @RoMi62 

 

merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
nanou1110
contributeur
770  

Re: Arrêt de la ligne fixe Orange sans internet

Bonjour 

le même cas pour mes parents et en plus ils ont installé leur ligne sans signature de contrat.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
763  

Re: Arrêt de la ligne fixe Orange sans internet

bonjour @nanou1110 

 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
mouradS
Webconseiller
Webconseiller
734  

Re: Arrêt de la ligne fixe Orange sans internet

Bonjour @nanou1110,
Afin de vous apporter mon aide pour la ligne de vos parents, je vous invite à me communiquer leurs coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/66

Bonne journée
MouradS


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MichelM_
Webconseiller
Webconseiller
697  

Re: ARRET DE LA LIGNE FIXE ORANGE SANS INTERNET

Bonsoir @RoMi62,


Je vous remercie pour les disponibilités.


Je viens de programmer une intervention au domicile de vos beaux-parents, pour le mardi 09 mars entre 8h et 13h.

Je reviendrai vers vous à l'issue de cette réparation afin de m'assurer du bon fonctionnement de leur ligne.


Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite un bon week-end.

Michel.

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RoMi62
contributeur confirmé
contributeur confirmé
674  

Re: ARRET DE LA LIGNE FIXE ORANGE SANS INTERNET

Bonsoir,

 

Merci, j'ai bien reçu le SMS de confirmation du rdv.

Je vous tiendrai au courant de la résolution du problème.

 

Bon week-end également.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
643  

Re: ARRET DE LA LIGNE FIXE ORANGE SANS INTERNET

bonjour @RoMi62 

 

merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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