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Re: Assistance surréaliste
14h40 ... Personne, dossier dépannage inchangé, pas de MAJ.
La sogetrel ne répond pas au téléphone.
C'est usant ce fou..ta..ge de gueu..le.
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Re: Assistance surréaliste
La sogetrel reporté l'intervention à mardi prochain.
Super, rentrée universitaire pour notre fille autiste sans pouvoir nous contacter du WE jusqu'au premiers jours sur les bancs ... Parce qu'il y aura encore un hic !
J'hallucine. Ne pas être sinistrés, ça les dépassent. Du coup, ils procrastinent et les sinistrés voient leur situation se compliquer.
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Re: Assistance surréaliste
re @Sakuragaga
c'est toi qui a appelé le sous traitant ou c'est lui qui l'a fait ou orange ?
cdt
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Re: Assistance surréaliste
j'avais un message de la sogetrel sur la boîte vocale qui me demandait de rappeler.
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Re: Assistance surréaliste
re @Sakuragaga
merci du retour,dans ce cas cela veut dire que tu n'es pas oublié et le prochain rendez vous non plus
bonne soirée
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Re: Assistance surréaliste
C'est la version optimiste mais pas forcément réaliste parce que toujours pas de MAJ du dossier dépannage.
Mardi, rentrée lycée et universitaire + venue expert + artisans + peut-être sogetrel.
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Re: Assistance surréaliste
bonjour @Sakuragaga
il ne faut pas tenir compte de la non mise à jour du dossier
bonne journée
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Re: Assistance surréaliste
Retour rdv médical et là on découvre un camion de la sogetrel au pied du poteau des voisins.
Bon, ok, c'est déprimant ou ça sent bon.
Et voilà qu'ils viennent chez nous et en moins de 2h avec les techniciens d'orange en renfort, notre ligne est rétablie.
Pas sans mal pour eux apparemment. Mais en même temps découvrir les dégâts et y remédier dans la foulée ne doit pas être simple.
Le technicien de sogetrel me demande quand la foudre est tombée et si on a déjà vu quelqu'un ... Et ben non, c'est bien là le problème pour nous comme pour eux maintenant.
Du coup, ils ont foncé d'un point à l'autre en camion, dans un sens puis dans l'autre sans pouvoir se servir de la 3G/4G forcément.
"Mauvaise journée" annonce le technicien, " mauvais karma pour nous" je lui réponds.
Bref, quelqu'un a finalement écouté et entendu et c'est fini.
On va pouvoir penser au reste et ne plus être coupés du monde en plus d'être sinistrés.
Merci pour l'écoute et le soutien @melet39.
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Re: Assistance surréaliste
bonjour @Sakuragaga
merci de ton retour enfin positif
bonne soirée
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