Bonjour, 5 pannes en moins de 6 mois sur notre ligne !
Nous habitons un quartier où les opérateurs divers et variés interviennent dans l'armoire située dans la rue (souvent ouverte aux 4 vents).
2 premières pannes de 8 jours = câble coupé (80 foyers sans téléphone et internet)
3 dernières pannes = on a attribué notre ligne à nos voisins !!!
Une fois nous avons pu intervenir nous même alors qu'un technicien sur l'armoire nous a avoué s'être trompé et a rétabli aussitôt la connection.
Mais les deux autres fois, on nous a expliqué que notre ligne avait été attribuée à quelqu'un d'autre !!! 10 jours en plein confinement sans téléphone ni internet (juste avec les 200Go sur le portable de mon époux mais moi, je ne suis pas chez Orange !),
et lla dernière fois la panne a duré du 5 juin au 22 juin.
J'ai déposé une réclamation en ligne + j'ai eu une opératrice le 16 juin qui m'a dit qu'elle en déposait une de son côté pour qu'on ait un geste commercial mais à ce jour aucune trace de mes réclamations sur notre espace en revanche le débit de la facture a été fait au même tarif !!!
